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Quand le luxe s’approprie les nouvelles technologies, c’est forcément pour créer un univers bien à lui. Au sein des boutiques haut de gamme, l’innovation se décline donc autour du concept phygital. Explications…
Quand le luxe s’approprie les nouvelles technologies, c’est forcément pour créer un univers bien à lui. Au sein des boutiques haut de gamme, l’innovation se décline donc autour du concept phygital. Explications…
Le phygital : une part de rêve dans le monde réel
Le phygital est un néologisme qui emprunte ses racines aux deux mots « physique » et « digital ». C’est donc la création d’un univers qui oscille entre réalité et numérique.
Et l’expérience du phygital a déjà été tentée plusieurs fois avec succès. On se souvient, par exemple, de Vuitton et de ses vitrines digitales et artistiques. On peut également parler de Gucci, dont l’application smartphone permettait de vivre une expérience interactive au moment des vitrines de Noël. Le phygital a aussi été utilisé lors de l’exposition Vendôrama, de la maison Boucheron, pour transformer la visite en un véritable moment personnalisé grâce à la réalité augmentée.
Le phygital : pour une expérience unique
Et le phygital offre également d’autres avantages aux consommateurs. En effet, les clients peuvent personnaliser plus facilement les produits qu’ils veulent acheter.
Chez Berluti, par exemple, il est possible de modifier certaines chaussures en y apposant un tatouage de son choix. Différentes options sont disponibles : position, taille, couleur… et le résultat est visible en 3D. Les Galeries Lafayette misent également sur le phygital avec des showrooms dédiés à certaines marques. Les clients peuvent utiliser un bureau digital qui reconnaît le produit que l’on pose dessus. Il est alors présenté sous ses différentes formes, couleurs, tailles… pour faciliter le choix des clients.
Et ces marques de luxe ne sont pas les seules à innover et à tester des concepts liés au phygital. En effet, les nouvelles générations, friandes de technologies, influencent les grandes maisons à aller dans ce sens et à tenter des expériences digitales toujours plus originales.
