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La marque Lancaster a investi dans une refonte de son site e-commerce. L’occasion de revoir sa stratégie marketing sur le web. Grâce à ces nouveaux outils de e-business, le maroquinier français ambitionne de doubler son chiffre d’affaires pour l’année 2020.
La maison Lancaster aborde un tournant crucial dans son activité de vente en ligne. Lancaster a en effet lancé son nouveau site de e-commerce en mars dernier. Et pour améliorer son taux de transformation, le nouveau site repose désormais sur une plateforme d’automatisation du marketing. Cette solution a été développée par Emarsys.
La nouvelle plateforme e-commerce pilote plusieurs fonctions, qui étaient précédemment séparés. Le recours à une solution globale doit permettre de réduire les coûts de fonctionnement du site de près de 30%. Concrètement, la plateforme développée par Emarsys permet d’identifier les clients et de connaître leurs comportements d’achats, pour mieux les fidéliser à terme. Elle permet aussi de personnaliser les campagnes d’animation commerciale.
Thierry Chang, le directeur e-commerce et marketing digital de Lancaster, a précisé que, grâce au nouveau site, la marque espérait doubler son chiffre d’affaires dès 2020.
