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Le groupe L’Oréal avance une nouvelle carte pour faire progresser sa politique de transparence. L’entreprise française vient de lancer sa plateforme ‘Au cœur de nos produits’. Le site permet aux consommateurs de tout savoir sur la composition des produits L’Oréal.
A l’instar du marché de l’alimentation, le marché des cosmétiques répond désormais aux attentes des consommateurs en faisant preuve de plus de transparence. Les grandes marques françaises multiplient ainsi les initiatives pour communiquer autour des compositions de leurs produits. Elles en profitent aussi pour communiquer sur leurs actions vertueuses et leurs stratégies de RSE.
Le groupe L’Oréal a ainsi lancé, le 21 juin dernier, sa plateforme ‘Au coeur de nos produits’. Le site est disponible en français et en anglais. Il répertorie les produits L’Oréal et affiche la composition des soins. Chaque fiche produit livre des informations sur les procédés de fabrication. Elle répond aussi aux attentes des consommateurs sur certains sujets sensibles comme l’huile de palme, l’usage des silicones dans les soins pour cheveux, ainsi que les parabènes.
Pour Hervé Navellou, le directeur général de L’Oréal France : « A travers ce site, nous avons la volonté de fournir avec transparence une information claire et sincère à nos consommateurs. » Et pour aller encore plus loin, la plateforme met un formulaire à disposition des consommateurs qui ont des questions à poser au groupe.
